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常見問題

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發票為何顯示「驗證中」?

消費者於店家消費後,店家需上傳消費資訊予財政部資料庫(官方說明至多48小時);財政部供民眾查詢之資料庫,與開放予外部介接之資料庫需另勾稽,因此驗證時間可能為「48小時 + 勾稽時間差」。驗證完畢後始得進行活動消費金額累計。在此驗證過程中,系統顯示為「驗證中」。亦可點此查詢您的發票是否已匯入財政部

消費滿500元可參加抽獎,是累計還是單筆 ? 有上限嗎?

「累積」

累計消費滿500元即可獲得一組抽獎序號,滿1000元2組抽獎序號,以此類推,單筆消費最多可獲得600個抽獎序號。

是否只有加入優惠店家的發票或收據才可參加抽獎?

於活動期間,只要開立發票稅籍於臺東,皆可登錄參加抽獎 ;收據登錄則需為活動合作店家,並掃描店家活動QRcode登錄金額才可參與。

愛購臺東消費季活動時間是何時?

愛購臺東消費季活動時間為2021/11/12 (五)-2022/2/28 (一),詳情請見活動辦法頁說明。

愛購臺東消費季獎項有哪些?

詳情請點擊下方連結(活動辦法與獎項) 

抽獎方式、時間及獎項為何?

抽獎方式為月月抽及壓軸抽,抽獎的時間及獎項,會持續更新在活動辦法與獎項。

要加入愛購臺東消費季合作店家有時限嗎?何時開始之前一定要開始報名呢?

不限時間。於消費季期間(2021/11/12-2022/02/28)皆可以報名合作店家!
越早報名執行單位也能盡快將資料整理好,將相關文宣品寄送給店家張貼。

報名連結點此

若有分店該如何報名?

因民眾登打時需要輸入店家統編,系統會自動判定是否為優惠店家,所以若每個分店都有獨立統編,請務必另外報名、提供。

執行單位是否會提供合作店家識別物?

若為活動合作店家,屆時主辦單位將提供活動Logo可做識別、登錄QRcode等給予參與的店家張貼公告,店家可張貼在店門口明顯處,此圖檔不會提供給予下載。

免用統一發票店家是否可參加呢?

可參加,只要有統編之店家即可參加(或機關認可之團體單位),民眾至店家消費需開立有蓋統一發票章之收據(包含農民收據、協會收據或機關輔導單位認證之憑證皆可)給民眾並寫明品項及金額,民眾屆時中獎需憑收據領獎,若收據無品項、金額、日期或發票章則視同無效。
 

手動輸入發票錯誤時該怎麼辦?

資訊輸入錯誤時,有以下兩種方式處理。
1.可以刪除錯誤發票,另外再重新登錄。
2.可以至Facebook官方網站聯絡執行單位,由我們替您在後台做更正。

如何確定我的發票已登錄完成?

請至官方網站「會員專區/發票管理」中的「登錄發票查詢」。

民眾消費輸入時,怎麼知道我是優惠店家呢?

1.有發票之店家報名時都有統編建檔,民眾只要登錄發票時輸入店家統編,系統會自動判斷。
2.若是免用統一發票之店家,會為合作店家產生特約QR碼,到時候店家只要將QR提供民眾掃描即可,民眾若要參加抽獎,務必要開立收據給予民眾。

如何知道已成功加入合作店家?

單位審核通過後會統一發布於官方網站「合作店家資訊」:https://igotaitung2021.com/store.php

加入合作店家有什麼好處?

 

1.成為合作店家,可以於活動官網曝光等宣傳。

2.店家願意提供與本活動搭配的優惠內容,並且願意協助本活動宣傳曝光,則可成為特約店家,

成為特約店家皆可享有店家消費金額三倍累積,還有官網曝光、社群媒體等宣傳方式反饋。

 

合作模式請點此查看或可至官網「聯絡我們」與執行單位人員聯繫了解。

收據如何進行登錄?

未開立統一發票之合作店家,會於店頭置放活動專屬QR code供民眾進行掃瞄,掃瞄活動QR code即可進入收據專用之登錄流程。
若您於活動合作店家未看到活動專屬QR code,建議您可以主動詢問店家。
若仍有其它問題,請至活動官方facebook聯繫、或於09:30~12:30,13:30~18:00致電客服專線,由專人為您確認狀況。

發票已存於各個店家,該如何登錄?

若發票存於各個店家的發票(如:全聯、便利商店、外送平台..等),若無與財政部雲端載具進行綁定,皆為「會員載具/非共通性載具」,僅能從店家會員資料查詢,無法於財政部雲端發票平台查詢到。 因活動目前所綁定的雲端載具,為財政部電子發票的「共通性載具」。若您希望將各店家的發票納入愛購台東消費季消費累積,則須依照各店家的方式與財政部平台進行歸戶,即可於本平台查詢到。

報名需要提供什麼資料?

請至官方網站「店家報名」頁面輸入店家名、統編、地址、聯繫人、聯繫電話、優惠內容等資料即可報名。

請點此報名

如何申請雲端發票?

申請雲端發票需至「財政部電子發票整合服務平台」進行。

為何信用卡/悠遊卡/一卡通/或其它會員載具的資料沒出現在活動中?

綁定信用卡/悠遊卡/一卡通/或其它會員載具,不等於已經綁定本活動,此流程應為信用卡或其它會員載具先與財政部綁定後,本活動平台再與財政部進行綁定同步。前段的信用卡/悠遊卡/一卡通/或其它會員載具與財政部綁定方式,建議用戶可諮詢該單位,以確保為正確的執行方式。

驗證中的發票大概會花多久時間驗證成功?雲端載具的部分是跟財政同步嗎?還是會晚多久呢?

手動登入會馬上驗證, 若店家稅籍資料尚未確認, 那這張發票則會被列為驗證中。
手動電子發票的驗證, 每天晚上12點會再執行驗證 , 如果驗證成功, 就會匯入會員的手動登錄電子發票。
若發票一直都在驗證中的話, 也可能是不符合資格的發票, 這部份會員若有疑問, 可以於粉絲專頁私訊提出,後台人員會財政部發票查詢確認發票資格是否符合。

若雲端載具驗證碼有更改怎麼辦?

若雲端載具驗證碼有更改,會有消費資料無法同步的狀況。
需要與客服聯繫,提供個人資料由後台做更正。
若有聯繫需求請洽愛購台東粉絲專頁,由專人為您服務。

為什麼雲端發票沒有同步更新到官網累積金額呢?已經有認證了為何不行呢?

若雲端載具驗證碼有更改,會有消費資料無法同步的狀況,可點此至財政部發票查詢是否店家已上傳。
需要與客服聯繫,提供個人資料由後台做更正。
若有聯繫需求請洽愛購臺東粉絲專頁,由專人為您服務。

發票的隨機碼在哪裡?

隨機碼在"電子發票"上左方消費日期的下方,傳統發票無隨機碼,請點選傳統發票之登錄介面登錄發票。

為何財政部雲端發票(無索取紙本發票)的發票資訊,尚未出現在發票紀錄中?

消費者於店家消費後,店家需上傳消費資訊予財政部資料庫(官方說明至多48小時);財政部供民眾查詢之資料庫,與開放予外部介接之資料庫需另勾稽,因此驗證時間可能為「48小時 + 勾稽時間差」。驗證完畢後始得進行活動消費金額累計。在此驗證過程中,系統尚不會顯示消費紀錄。

為何我的發票/收據與抽獎號碼之間的關連會改變?

登錄金額累計滿500元即可得到1組抽獎號碼,惟可能因會員主動刪除發票/收據影響累計金額、進而影響發票/收據與抽獎號碼之間關連性。

平台登錄發票金額與紙本發票的實際金額不同?

本平台使用財政部資料進行發票登錄,系統將以您消費的店家實際上傳財政部的資料為主。

今年愛購臺東消費季除了消費登錄發票可以參加抽獎外,還有其他活動嗎?

活動期間不定期會有主題活動,詳細活動資訊請隨時注意最新消息以及活動粉專公告。

愛購臺東 I GO TAITUNG
主辦單位
臺東縣政府
承辦單位
紫銨整合行銷有限公司
客服時間:週一至週五 09:30-12:30 ; 13:30-18:00

消費者專線:089238272
店家合作專線:0909767878
Facebook粉絲專頁私訊:搜尋愛購臺東 I GO TAITUNG
聯絡信箱:igotaitung@gmail.com
聯絡我們
活動小組:董小姐
店家合作相關問題 電話:0909-767878
活動辦法相關問題 電話:089-238272
E-mail :igotaitung@gmail.com

承辦單位/領獎地址:
臺東縣臺東市中興路二段191號 ( 邸TaiDang台東共同工作空間 )
臺中市南區建國南路一段242號
新北市板橋區民權路202巷7弄2號B1
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